Obchodné podmienky

Platné od 16. septembra 2026. Prevádzkovateľ: TerraTechna s.r.o.

1. Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi prevádzkovateľom služby digiPečiatka.sk, spoločnosťou TerraTechna s.r.o. (ďalej len „prevádzkovateľ") a používateľom služby (ďalej len „zákazník").

Používaním služby zákazník potvrdzuje, že si tieto podmienky prečítal a súhlasí s nimi.

2. Popis služby

digiPečiatka.sk je online nástroj na tvorbu firemných grafických podkladov. Zákazník si môže vytvoriť a stiahnuť:

elektronickú pečiatku - vo formátoch PNG (s priehľadným aj bielym pozadím), SVG, PDF a DOCX,
grafický podpis - napísaný písmom, nakreslený alebo nahratý ako obrázok, v rovnakých formátoch.

Firemné dokumenty (hlavičkový papier a ďalšie typy dokumentov) sa už nepredávajú. Zákazníci, ktorí si ich v minulosti zakúpili, majú naďalej prístup k opakovanému stiahnutiu cez svoj prístupový odkaz.

Bezplatne je dostupný editor a náhľad s vodoznakom. Stiahnutie súborov bez vodoznaku je spoplatnené jednorazovou platbou podľa zvoleného produktu alebo balíka; aktuálne ceny sú vždy uvedené v editore pred potvrdením objednávky. Po zaplatení zákazník dostane e-mailom prístupový odkaz, cez ktorý si zakúpené súbory môže opakovane stiahnuť (pozri bod 8).

Súbory sú určené na otvorenie v bežných programoch (webový prehliadač, prehliadač obrázkov, čítačka PDF, kancelársky balík). Písma potrebné na správne zobrazenie sú vložené priamo do súborov PNG, PDF a SVG. Presné zobrazenie súborov SVG a DOCX závisí od programu, v ktorom ich zákazník otvorí; ak program vložené písmo nepodporuje, môže ho nahradiť iným písmom. Takéto odchýlky nie sú vadou dodaného obsahu. Na tvorbu a stiahnutie súborov je potrebný aktuálny webový prehliadač so zapnutým JavaScriptom. Ak sa súbor nedá otvoriť alebo nezodpovedá náhľadu v editore, postupuje sa podľa bodu 4.

3. Objednávka a platba

Platba prebieha jednorazovo cez platobnú bránu Stripe. Akceptujeme platobné karty Visa, Mastercard, ako aj Apple Pay a Google Pay.

Po úspešnej platbe je stiahnutie zakúpených súborov okamžite odomknuté. Zákazník dostane potvrdenie platby e-mailom od Stripe.

Faktúru za nákup vystaví TerraTechna s.r.o. a zašle ju e-mailom do 7 pracovných dní.

4. Odstúpenie od zmluvy (digitálny obsah)

Predmetom zmluvy je dodanie digitálneho obsahu, ktorý nie je dodaný na hmotnom nosiči, a to okamžite po zaplatení.

Pred dokončením objednávky zákazník výslovne súhlasí so začatím poskytovania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a berie na vedomie, že udelením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy (§ 19 ods. 1 písm. m) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa). Bez udelenia tohto súhlasu nie je možné objednávku dokončiť.

Po uzavretí zmluvy zákazníkovi e-mailom potvrdíme uzavretie zmluvy na trvanlivom nosiči, vrátane potvrdenia o udelení tohto výslovného súhlasu a o vzatí na vedomie straty práva na odstúpenie (§ 17 ods. 12 zákona č. 108/2024 Z. z.).

Ak zákazník tento súhlas neudelí a k dodaniu digitálneho obsahu ešte nedošlo, môže od zmluvy odstúpiť do 14 dní bez udania dôvodu.

Ak je so súborom technický problém alebo nezodpovedá popisu, napíšte nám na info@digipeciatka.sk - vadu odstránime, prípadne po dohode vrátime peniaze. Vrátenie prebehne do 14 dní rovnakou platobnou metódou, akou bola realizovaná pôvodná platba. Tým nie sú dotknuté práva zákazníka zo zodpovednosti za vady podľa právnych predpisov.

5. Duševné vlastníctvo

Zákazník získava plné právo používať vytvorenú pečiatku na komerčné aj nekomerčné účely bez obmedzení. Zákazník je zodpovedný za to, že obsah pečiatky (názov firmy, logo) neporušuje práva tretích strán.

6. Prijateľné použitie

Používateľ je oprávnený vytvárať pečiatky, podpisy a firemné dokumenty výlučne pre seba alebo pre subjekt, ktorý je oprávnený zastupovať, a vyhlasuje, že má právo používať uvedené údaje, názov, IČO a logo. Zakazuje sa používať službu na vydávanie sa za inú osobu alebo subjekt, falšovanie dokumentov, podvod, klamlivé alebo inak protiprávne konanie. Za obsah a použitie vytvorenej pečiatky zodpovedá výlučne používateľ. Prevádzkovateľ (TerraTechna s. r. o.) nezodpovedá za zneužitie služby používateľom a je oprávnený odmietnuť alebo ukončiť poskytovanie služby a v prípade podozrenia z protiprávneho konania poskytnúť súčinnosť príslušným orgánom. Používateľ sa zaväzuje nahradiť prevádzkovateľovi škodu a nároky tretích strán vzniknuté v dôsledku porušenia týchto podmienok. Zakúpením získavate licenciu na vytvorenie a opakované stiahnutie zakúpených podkladov (pečiatka, grafický podpis, firemné dokumenty) pre vlastnú potrebu alebo pre jednu firmu/značku, ku ktorej ste ich vytvorili. Opakované stiahnutie zakúpených súborov cez prístupový odkaz je v poriadku. Vytváranie podkladov pre iné subjekty alebo klientov (napr. účtovníci či agentúry) nie je pokryté jednou licenciou - pre takéto použitie nás kontaktujte ohľadom samostatného plánu na info@digipeciatka.sk.

7. Ochrana osobných údajov

Editor beží vo vašom prehliadači a počas tvorby sa obsah pečiatky neodosiela na naše servery. Pri platenej objednávke však vašu konfiguráciu, e-mailovú adresu a údaje o platbe spracúvame a uchovávame, aby sme mohli objednávku splniť a sprístupniť vám stiahnutie pečiatky. Viac informácií v Ochrane súkromia.

8. Zodpovednosť

digiPečiatka vytvára grafický obrázok pečiatky určený na vizuálne použitie v dokumentoch (faktúry, zmluvy, listy). Nejde o kvalifikovanú elektronickú pečať ani kvalifikovaný elektronický podpis (KEP) podľa nariadenia eIDAS (EÚ) č. 910/2014 a nenahrádza ich. Samotný obrázok pečiatky nezaručuje pravosť, integritu ani právne účinky kvalifikovaného elektronického podpisu. Pre právne záväzné elektronické podpisovanie použite kvalifikovaného poskytovateľa dôveryhodných služieb.

Prevádzkovateľ nezodpovedá za právne účinky elektronickej pečiatky. Elektronická pečiatka vytvorená v digiPečiatka.sk je grafický súbor a nemá právnu silu kvalifikovanej elektronickej pečate podľa nariadenia eIDAS.

Prevádzkovateľ vyvíja primerané úsilie, aby bola služba dostupná nepretržite, jej nepretržitú dostupnosť však nezaručuje. Krátkodobá nedostupnosť editora alebo prístupového odkazu z dôvodu údržby, aktualizácie alebo výpadku tretej strany (hosting, platobná brána) nie je vadou dodaného obsahu. Zakúpené súbory si zákazník môže cez prístupový odkaz opakovane stiahnuť po dobu 24 mesiacov od nákupu; pri strate odkazu možno prístup obnoviť zadaním e-mailu z objednávky.

9. Alternatívne riešenie sporov (ARS)

Zákazník, ktorý je spotrebiteľom, má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát SOI, Odbor medzinárodných vzťahov a alternatívneho riešenia sporov, Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27, internetová adresa: www.soi.sk. Návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu možno podať po tom, čo sa spor nepodarilo vyriešiť priamo s prevádzkovateľom.

10. Rozhodné právo

Tieto podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Prípadné spory budú riešené pred príslušnými súdmi SR.

11. Kontakt

TerraTechna s. r. o.
Sídlo: Lermontovova 911/3, 811 05 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 55744176
DIČ: 2122081643
IČ DPH: SK2122081643
Zápis: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 172566/B
Email: info@digipeciatka.sk

Príloha: vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy máte len dovtedy, kým ste neudelili súhlas s okamžitým dodaním digitálneho obsahu a obsah vám ešte nebol dodaný (pozri bod 4). Ak právo na odstúpenie trvá, môžete použiť tento formulár (príloha č. 2 zákona č. 108/2024 Z. z.):

Vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy.

Komu: TerraTechna s. r. o., Lermontovova 911/3, 811 05 Bratislava, e-mail: info@digipeciatka.sk
Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od zmluvy o poskytnutí tejto služby: ..........
Dátum objednania/dátum prijatia*: ..........
Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov*: ..........
Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov*: ..........
Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov* (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe): ..........
Dátum: ..........

* Nehodiace sa prečiarknite.